Active.pm · KiteActive
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
Active.pm en KiteActive verwerken persoonsgegevens om reizen, events, boekingen en klantcontact te organiseren. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.
Wie verwerkt je gegevens?
Active.pm is het digitale platform van KiteActive. Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@kiteactive.com.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van je contact met ons verwerken we bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal, boekings- en betaalinformatie, reisvoorkeuren, berichten en gesprekshistorie, en technische gegevens die nodig zijn om onze diensten veilig te laten werken.
Lead Inbox en berichten
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp, Instagram of Messenger kunnen we je bericht, contactgegevens, kanaal-ID en gesprekshistorie in onze Active.pm Lead Inbox opslaan. Dit helpt ons om vragen te beantwoorden, leads en boekingen op te volgen en te voorkomen dat gesprekken versnipperd raken over verschillende kanalen.
Waarom verwerken we gegevens?
We verwerken gegevens om onze overeenkomst met je uit te voeren, vragen en boekingen af te handelen, onze dienstverlening en veiligheid te beheren en — waar vereist — op basis van toestemming marketingcommunicatie te sturen. We gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met deze redenen.
Dienstverleners en platformen
Voor onze dienstverlening kunnen we verwerkers en platformleveranciers gebruiken, waaronder hosting-, database-, betaal-, e-mail- en messagingproviders. Bij WhatsApp, Instagram en Messenger worden relevante gegevens ook verwerkt door Meta volgens de voorwaarden en privacyregels van Meta.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, onze operationele administratie en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Gespreks- en leadgegevens worden periodiek beoordeeld en kunnen worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn.
Jouw rechten
Onder de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Je kunt toestemming voor marketing altijd intrekken.
Gegevens laten verwijderen
Wil je gegevens laten verwijderen uit Active.pm of onze Lead Inbox? Stuur een verzoek naar info@kiteactive.com vanaf het e-mailadres of met het telefoonnummer waarop het verzoek betrekking heeft. Vermeld dat het om een privacy- of verwijderverzoek gaat. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we gegevens verwijderen.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en beperken toegang tot systemen en gegevens tot personen en diensten die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.